Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

Tại e6789, dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
e6789 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu tại e6789

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu của mình đi đâu, được dùng cho việc gì và ai có thể truy cập. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành cụ thể mà đội ngũ e6789 áp dụng mỗi ngày.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kết nối SSL. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập là bắt buộc để tài khoản hoạt động đúng. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn có thể từ chối chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin cá nhân của bạn không được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và hướng dẫn các bước tiếp theo trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang. Phù hợp cho yêu cầu nhanh về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý dữ liệu nội bộ.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản — không cần liên hệ hỗ trợ cho các thay đổi cơ bản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế mà người dùng tại Việt Nam gửi đến chúng tôi về cách dữ liệu cá nhân được xử lý, lưu trữ và bảo vệ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và giải quyết tranh chấp nếu có.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan pháp luật yêu cầu theo quy định tại khu vực áp dụng.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Quyền xem, chỉnh sửa và xóa dữ liệu tùy thuộc vào pháp luật địa phương và điều kiện áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie phiên giúp tài khoản của bạn duy trì đăng nhập khi chuyển trang. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay chơi.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Có. Kết nối SSL được áp dụng cho cả trình duyệt di động. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.